JD Duarte, CEO da operadora de apostas esportivas da América Latina da Betcris, falou com o site SBC Americas, antes do SBC Events ‘Betting on Sports Conference’, em setembro, na cidade de Londres.
No comando da Betcris há cerca de 12 anos, Duarte tem experiência suficiente para articular as grandes questões e complexidades de operar no espaço de apostas da América Latina, que se encontram em rápido desenvolvimento.
Acompanhando sua introdução ao mercado de apostas esportivas e seus primeiros dias na Betcris, ele comentou à SBC Americas: “Comecei em apostas esportivas em 1997, recém saído do ensino médio. Era para ser um trabalho temporário, para alguns meses apenas, enquanto eu esperava para começar meus estudos universitários (business major). Mas acabei ficando no ramo e dessa forma, comecei a subir a escada da empresa e rapidamente tomando gosto pelo mundo dos jogos.”
O sportsbook que ele estava trabalhando foi absorvido pela Betcris em 2001-2002. No final de 2006, com Duarte no papel de Executivo de Desenvolvimento de Negócios, a Lei de Aplicação de Jogo Ilegal da Internet (UIGEA) foi aprovada nos Estados Unidos.
“Isso levou os proprietários da Betcris a tomar a decisão de fechar”, disse ele. “Foi nesse momento que vi uma oportunidade e fiz um movimento ousado para adquirir os direitos sobre a marca.”
Ademais, a Betcris se tornou ativa no Panamá, Venezuela, México, Peru, Equador, Guatemala, Nicarágua, Paraguai, Argentina, Honduras, Jamaica, República Dominicana e Filipinas.
“Faz mais de 12 anos que eu assumi a marca e me concentrei na América Latina, uma região na qual temos uma presença física muito forte”, observou ele.
“Com o tempo, tive muita sorte em encontrar pessoas excelentes e assim, criar uma equipe incrível que realmente se preocupa com a empresa, seus objetivos e, mais importante, com seus clientes.”
Atuação no México
Falando especificamente sobre a operação da empresa no México, Duarte comentou: “A Betcris entrou no México em 2006 e desde então temos trabalhado para nos posicionar como a opção inteligente para apostadores de todos os tipos. Apostas esportivas é o que Betcris é conhecido, e é de longe o nosso principal produto. Atendemos ao grande apostador bem como ao mais sensível ao preço. Nosso último acordo, com a Seleção Mexicana de Futebol, é uma prova de quanto valorizamos esse mercado.”
Permanecendo no tópico dos negócios do México e focando em alguns detalhes do mercado, ele comentou: “A qualidade de nosso serviço é nosso foco principal. Nosso objetivo é desenvolver um relacionamento de longo prazo com nossos clientes. Isso, juntamente com nosso compromisso com pagamentos rápidos, garante o acordo com nossos clientes. Depois de confirmar que podem obter os seus ganhos sem dificuldade, sabem que só precisam de se preocupar em escolher os vencedores”.
“Ultimamente, temos aprimorado nosso produto de cassino, adicionando um bom número de novos jogos dos principais provedores de jogos de prateleira. Nós não queremos ser mais um site de apostas esportivas, nós queremos ser os apostadores com quem apostamos porque eles não têm tempo para bobagens.”
Betcris na América Latina
Falando de forma mais geral sobre a América Latina, Duarte evidentemente crê em altas aspirações de expansão em jurisdições existentes e novas na região. “Já temos um bom domínio na América Latina”.
“Meu objetivo agora é defender essa posição e fortalecer nossa presença nos mercados existentes, ao mesmo tempo em que adicionamos os que faltavam devido à falta de regulamentação local. O Brasil e a Argentina representam grandes oportunidades para nós e estamos prontos para aproveitá-los quando chegar a hora.”
Em uma despedida, Duarte equilibrou seu entusiasmo óbvio pela região e suas inúmeras oportunidades com uma nota de cautela. “A América Latina é, certamente, uma grande região onde, apesar do grande uso de uma linguagem comum, as pessoas experimentam jogos e especialmente apostas esportivas de uma maneira diferente de país para país”, disse ele.
“Os operadores precisam, dessa forma, entender como se comunicar de forma eficaz e entregar o que as pessoas querem. Na América Latina, a aplicação de uma abordagem europeia só pode levar os operadores até agora”.
Duarte compartilhará assim, sua experiência e conhecimento de trabalho do espaço de apostas esportivas da América Latina nos Mercados Emergentes do Betting on Sports 2019, como parte da perspectiva internacional crescente do evento com uma palestra no segundo dia do evento, dia 19 de setembro.
