No terceiro trimestre de 2023, a SOFTSWISS, premiado fornecedor de software iGaming, fez a transição com sucesso de uma grande operadora com mais de um milhão de jogadores para suas plataformas.
Além disso, este extenso projeto envolveu a migração de jogadores não apenas para a plataforma SOFTSWISS Casino, mas também para o SOFTSWISS Sportsbook.
Após uma preparação meticulosa, a transição da plataforma foi concluída sem problemas em cinco horas.
Este sucesso pode ser atribuído à metodologia bem testada empregada pela equipe SOFTSWISS, que considera as perspectivas técnicas, de negócios e do usuário.
Aspecto técnico
Sendo assim, o desafio no processo de migração gira em torno da transferência de uma grande quantidade de dados.
No caso recente, a equipe da Plataforma de cassino da SOFTSWISS migrou habilmente cerca de cem terabytes de informações sem quaisquer perdas, garantindo sua integridade e segurança.
Testes rigorosos em todas as etapas permitiram que a empresa fizesse a transição com tempo de inatividade mínimo.
Vitali Matsukevich, COO da SOFTSWISS, comenta: “Outro desafio técnico com o qual estávamos lidando era uma grande carga de clientes.”
“Ao lançar um novo projeto, o tráfego chega ao cassino gradativamente, mas durante a migração, um grande número de jogadores acessa o site simultaneamente.”
“O valor pode ser ainda maior do que a carga média anterior do cassino devido ao maior interesse em explorar novas ofertas. Graças à qualidade da preparação, o lançamento também correu bem”, completou.
Aspecto de suporte ao jogador
Do ponto de vista dos jogadores, o principal objetivo de qualquer migração é melhorar a experiência de jogo.
A equipe da SOFTSWISS lidou bem com todas as etapas, desde preservar as mesmas senhas até reforçar o suporte aos jogadores durante os primeiros dias após a transição.
Vitali Matsukevich acrescentou: “Além de suas tarefas regulares, os especialistas de suporte coletaram cuidadosamente o feedback dos jogadores”.
“Isso foi necessário para criar uma lista de melhorias que seriam implementadas em pouco tempo”.
Aspecto comercial
Ao longo do processo de migração, vários desafios de negócios surgiram. Um desses desafios envolve a transferência eficiente de conteúdo, ou seja, uma tarefa crítica para fornecedores e operadores de software.
O objetivo principal é migrar todas as páginas sem impactar suas classificações de busca no Google, pois isso influencia muito a geração de tráfego.
O Sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) da plataforma de Cassino da SOFTSWISS facilitou a migração de milhares de páginas sem problemas.
A equipe, portanto, manteve habilmente a estratégia existente de otimização de mecanismos de pesquisa, garantindo uma transição tranquila para a nova plataforma, sem qualquer perda de tráfego.
SOFTSWISS migra milhões de jogadores
Vitali Matsukevich acrescentou: “Refinamos nosso processo de migração e montamos uma equipe altamente qualificada para garantir uma transição tranquila e eficiente para nossos clientes.”
“Outro caso de sucesso destaca nosso compromisso em fornecer um serviço excepcional e oferecer uma experiência de jogo de alto nível”.
“De uma empresa perspectiva, a migração de projetos existentes para nossa plataforma melhora sua estabilidade e desempenho, o que, em última análise, se traduz em maior satisfação dos jogadores e maiores oportunidades de receita.”
A recente aquisição das certificações GLI-19 e GLI-33 pela SOFTSWISS ressalta ainda mais a dedicação da empresa à conformidade e segurança.
Estas certificações fortalecem a solução SOFTSWISS Turnkey, capacitando as operadoras a entrar rapidamente nos mercados regulamentados, cumprindo os rigorosos padrões estabelecidos por vários órgãos reguladores.
Sobre a SOFTSWISS
SOFTSWISS é uma empresa internacional de tecnologia que fornece soluções de software com certificação ISO 27001 para gerenciamento de projetos de iGaming.
A equipe de especialistas, que conta com mais de 1.400 funcionários, está baseada em Malta, Polónia, Geórgia e Bielorrússia.
A SOFTSWISS detém uma série de licenças de jogos e fornece um ecossistema de software iGaming completo.
Seu portfólio de produtos atualmente inclui a Plataforma Cassino, o Game Aggregator com milhares de jogos de cassino, Affilka (plataforma afiliada), o Sportsbook Software e o Jackpot Aggregator.
Em 2013, a SOFTSWISS foi a primeira no mundo a apresentar uma solução de cassino online otimizada para Bitcoin.
