A Enteractive, líder do setor em reativação e retenção de jogadores para apostas esportivas e iGaming, formou uma nova aliança com a Coolbet para executar campanhas de ativação de jogadores em mercados-alvo, em diversos mercados da América Latina.
A parceria verá a Enteractive implementando projetos de ativação para a marca Coolbet, com foco na ativação de contas de jogadores registrados não financiados para reduzir a desistência de registro e campanhas de reativação para trazer de volta jogadores inativos.
Aproveitando a plataforma de ponta (Re)Activation Cloud da Enteractive, a Coolbet compartilhará segmentos selecionados de jogadores com os agentes especializados da Enteractive, que se envolverão com os jogadores por meio de conversas individuais por telefone. Essa abordagem personalizada complementa as atividades de CRM existentes da Coolbet e é uma maneira comprovada de converter mais depósitos de jogadores registrados não financiados, ao mesmo tempo em que implementa as melhores práticas de jogo responsável.
O lema da Coolbet, “Fique tranquilo, aposte com responsabilidade”, expressa como a empresa se certifica de que cada cliente possa se permitir pessoalmente o entretenimento, como o jogo, tanto financeiramente quanto psicologicamente. Também fornece transparência, dando aos jogadores a oportunidade de ver todas as suas atividades sempre que desejarem – tanto as vitórias quanto as perdas.
Julija Moisenko, Chefe de Operações de Marketing da Coolbet, comentou: “Estamos empolgados em trabalhar com a Enteractive e sua abordagem única para o envolvimento dos jogadores. Essa parceria nos permite nos destacar da concorrência e demonstrar aos nossos jogadores que nos importamos com sua experiência. Estamos animados para ver os resultados dessa colaboração”.
Andrew Foster, Diretor de Desenvolvimento de Negócios da Enteractive, acrescentou: “Nossa missão é conectar marcas de iGaming com seus jogadores por meio de conversas reais e individuais. Temos confiança de que nossa equipe de agentes de chamadas especializados ajudará a Coolbet a alcançar novos níveis de sucesso em conversões e reativações de jogadores”.
Os agentes de chamadas da Enteractive dão suporte a marcas de iGaming em todos os fusos horários. Em 2022, a empresa interagiu com mais de 6,5 milhões de jogadores, gerando mais de € 51 milhões para operadores globais.
Foster concluiu: “A abordagem personalizada, sustentável, a integração perfeita e os retornos sólidos da Enteractive são inestimáveis para as marcas que buscam aprimorar a experiência de seus jogadores, ao mesmo tempo em que melhoram seus resultados financeiros. Com cada ligação agregando valor à experiência da marca do jogador, as campanhas de conversão ou reativação não devem ser negligenciadas”.
