As novas regras exigem que todos os operadores devem fornecer certos dados para fins de pesquisa, a fim de melhorar a compreensão dos jogos de apostas prejudiciais aos apostadores.
“Na prática, as instituições de pesquisa e as pessoas empregadas ou associadas a elas que realizam pesquisas sobre o vício do jogo nem sempre obtêm facilmente os dados de pesquisa necessários. Para facilitar isto, a lei estabelece que todos os titulares de licenças online são obrigados, sujeitos a condições, a disponibilizar dados anônimos às instituições de pesquisa mediante solicitação de pesquisa sobre o vício do jogo”, diz a lei.
Ela deixa claro que os licenciados devem “registrar e analisar sistematicamente os dados” relacionados ao comportamento do jogador, e disponibilizar uma versão anônima desses dados para as instituições de pesquisa, se solicitado.
Os dados que devem ser fornecidos devem incluir “sinais internos e externos que apontem para a participação excessiva em jogos licenciados de azar ou riscos de vício no jogo”, “intervenções e a resposta do jogador a elas”, frequência de login, frequência de jogo, idade do jogador se ele tiver menos de 24 anos e histórico de transações.
Uma ação para inibir os casos de vícios em jogos de apostas na Holanda
“Estes dados são importantes para a pesquisa científica e o desenvolvimento de novos conhecimentos sobre o comportamento problemático no jogo, e o desenvolvimento de métodos de intervenção adaptados ao jogador para evitar, tanto quanto possível, o desenvolvimento do vício no jogo”, diz a lei.
Além disso, a instituição que realizar a pesquisa deve informar tanto o Conselho Executivo quanto o(s) titular(es) da licença relevante(s) sobre a publicação da mesma. A lei de pesquisa acompanha a Lei Holandesa de Jogo à Distância, que entrou em vigor em 1º de abril.
O mercado holandês de jogos de azar online abriu em 1 de outubro deste ano, mas enfrentou imediatamente outra interrupção quando seu sistema de auto exclusão, Cruks, passou por uma falha técnica. O mercado foi então oficialmente aberto em 5 de outubro.
Vários operadores optaram por bloquear os clientes holandeses até receberem uma licença de jogo online da KSA, depois que o governo holandês anunciou uma mudança na política de fiscalização.
Entre elas a Kindred, que disse que bloqueará os clientes holandeses até receber uma licença, que espera estar no segundo trimestre de 2022, e a Entain, que espera apresentar um pedido de licença até o final de 2021.
