Todos já ouvimos a reclamação de que os celulares nos dividem mais do que nos conectam. E, para muitos, isso é verdade. Mandar mensagens em vez de ligar, fazer videochamadas em vez de se encontrar, e enviar emojis em vez de dizer como nos sentimos parecem substitutos fracos e frágeis para uma conexão social real e significativa… A menos que você tenha nascido entre 1997 e 2012.
O termo “nativos digitais” é usado com tanta frequência que é fácil esquecer tudo o que ele representa. Basicamente, a Geração Z nunca foi abalada pela tecnologia mais disruptiva das últimas décadas: o celular.
Eles cresceram com ela. Em vez de ter normas sociais estabelecidas alteradas pelo advento das mensagens de texto e das redes sociais, os membros dessa geração mais jovem sempre se conectaram online.
Assim, enquanto a reputação das redes sociais como uma força divisiva pode ser verdadeira para Millennials, Geração X e Baby Boomers, a Geração Z é uma história completamente diferente. Para eles, o primeiro passo para socializar, namorar e se entreter sempre foi seus celulares. Isso não é necessariamente ruim e não vai mudar.
Para atrair um grupo de consumidores, você precisa se conectar com suas crenças. Os membros da Geração Z têm seu próprio conjunto de valores. Eles valorizam a autenticidade e a sensação de conexão, e preferem ser participantes ativos do que observadores passivos. Isso nunca é mais evidente do que em suas preferências de apostas.
Geração Z: Apostas esportivas e cassino
Quando se trata de apostas esportivas, os jogadores da Geração Z querem apostar em coisas nas quais já estão interessados. Sim, claro, isso muitas vezes significa esportes tradicionais, mas há também um enorme interesse em apostar em eSports, videogames colaborativos, muitas vezes na forma de torneios (outro exemplo do que significa ser um nativo digital; para muitos deles, esportes tradicionais são “jogos que meus pais jogavam quando eram jovens”).
E quando se trata de jogos de cassino, eles gostam de formas mais colaborativas e estratégicas de jogos, até mesmo incluindo cassinos sociais. Cassinos sociais podem parecer contra-intuitivos a princípio; qual é o ponto de um jogo de cassino onde você não pode realmente ganhar dinheiro? Mas a questão perde o ponto. A dica está no nome: “Cassino social”.
A ênfase está na conexão. Cassino social é uma oportunidade de conversar com amigos, criar memórias e fazer piadas internas, e depois compartilhar os resultados dos jogos nas redes sociais.
Jogos ao vivo
Jogos de cassino ao vivo são outro exemplo. Não só há um dealer real, de carne e osso, rolando os dados ou distribuindo as cartas, mas os jogadores podem conversar tanto com o dealer quanto com os outros jogadores, criando uma atmosfera muito mais comunitária do que jogar caça-níqueis sozinho — algo que a Geração Z está cada vez menos interessada.
Em vez disso, eles estão muito mais propensos a se interessar por jogos crash, jogos de tiro de peixe e jogos inovadores baseados em blockchain — especialmente aqueles que incluem um elemento de estratégia (lembre-se, quanto mais eles puderem ser participantes ativos e não observadores passivos, melhor).
Marcas de cassino e esportes online que abraçam a mudança estão colhendo os frutos. Quadros de líderes, salas de chat de jogos e outros meios de conectar com outros jogadores estão se tornando uma parte essencial dos esquemas de retenção de jogadores.
Socialização
Uma pesquisa recente da Deloitte descobriu que 40% dos entrevistados da Geração Z socializam mais em videogames do que no mundo real.
Se você quiser, pode interpretar isso da forma mais negativa possível, dizendo “os jovens perderam a noção, estão sentados dentro de casa jogando quando deveriam estar ao sol.” Ou, você pode perceber que, em vez de uma barreira social, formatos virtuais como jogos estão simplesmente se tornando a forma que a socialização toma.
E então você pode fazer o que empresários inteligentes estão fazendo, e garantir que ofereça aos seus clientes algo que eles já estão procurando de qualquer maneira: lugares para socializar online.
No final, você deve lembrar que as pessoas sempre precisam do essencial: comida e água, um teto sobre suas cabeças e comunidade. A comida que comíamos e as casas em que vivíamos há 1.000, 100 e até 10 anos não são as mesmas que temos hoje. Por que a socialização deveria permanecer igual?
Amigos online
Conhecer amigos online não é uma forma de isolamento; é uma forma de conveniência. É cada vez mais comum formar amizades com base em interesses compartilhados em vez de localização compartilhada. Dessa forma, significa que, para muitos jovens, seu melhor amigo pode morar a 1.000 quilômetros de distância.
Para a Geração Z, simplesmente não há tanta diferença entre uma noite de poker semanal realizada na sala de estar de um dos jogadores e uma realizada em um site de poker. O jogo não é a mesma indústria que era há 30, 15 ou mesmo 5 anos.
Cassinos físicos estão recalibrando diante da revolução digital, focando em opções de entretenimento alternativas para compensar o interesse decrescente no jogo presencial. Jogadores Z podem apostar em Vegas ou Macau, mas farão isso em seus celulares enquanto fazem compras ou esperam na fila para ver o mais recente artista residente.
Preferência por jogos online da Geração Z
A geração Z tem uma preferência clara e inegável por jogar online. Isso poderia, com o tempo, significar o fim da indústria de cassinos físicos? Talvez, no cenário mais extremo. Mas o que importa é que essa geração é o rosto não do fim da indústria, mas de sua transição — de um fenômeno primordialmente físico com opções online para uma ótima maneira de socializar e se divertir online (“Você pode acreditar que nossos pais costumavam pegar um avião para ir e jogar em cassinos reais? Que vergonha.”).
Na economia moderna, “online” não significa “sozinho”. Para a Geração Z, é o oposto. Todas as formas de jogo são apenas mais uma oportunidade de conectar-se com seus pares. Empresários inteligentes tomarão nota e agirão de acordo.
Sobre a Slotegrator
Desde 2012, a Slotegrator tem sido um dos principais fornecedores de soluções de software e negócios da indústria de iGaming para operadores de cassinos online e casas de apostas. Portanto, o foco principal da empresa é o desenvolvimento de software e suporte para plataformas de cassinos online, bem como a integração de conteúdo de jogos e sistemas de pagamento.
Assim, a empresa trabalha com desenvolvedores de jogos licenciados e oferece um vasto portfólio de conteúdo de cassino: caça-níqueis, jogos de cassino ao vivo, poker, esportes virtuais, jogos de mesa, loterias, jogos casuais e feeds de dados para apostas. Por fim, a Slotegrator também oferece serviços de consultoria na aquisição de licenças de jogos e incorporação de negócios.
