Fundada em 2019, a betkwiff surgiu a partir da marca kwiff que foi criada no Reino Unido, em 2015. Nos últimos meses, a empresa aumentou a sua equipe com foco no Brasil e passou a localizar seu produto para os jogadores do país.
O CEO da betkwiff, Charles Lee detalhou os planos da empresa para o ano de 2023 e a estratégia de atuar com marketing digital no território brasileiro. Além disso, ele assegurou que o grupo está interessado em obter uma licença para operar de forma legalizada no país a partir da finalização do projeto de regulamentação do mercado.
“Não estaríamos fazendo o trabalho de base no ano passado se não estivéssemos olhando para o Brasil no longo prazo”, comentou Lee.
Entrevista com Charles Lee, CEO da betkwiff
1. Explique um pouco sobre a betkwiff, como nasceu e objetivos.
Charles Lee: A betkwiff nasceu em 2019 e veio da marca kwiff que foi fundada no Reino Unido em 2015. A betkwiff oferece um produto inovador, personalizado e localizado para seus jogadores em todo o mundo. Queremos que nossos jogadores tenham uma experiência divertida e empolgante ao interagir com nossos produtos.
2. Como você analisa o perfil do jogador brasileiro?
Charles Lee: De várias maneiras diferentes. Existem os métodos tradicionais de observar os jogadores usando métricas comuns, tamanho médio da aposta/aposta, esporte favorito, jogo e tipo de aposta e o que os jogadores estão fazendo nos aplicativos. O elemento inteligente da betkwiff é que queremos usar esses dados para oferecer aos nossos jogadores uma experiência melhor e mais personalizada.
Nossos aplicativos se adaptam ao estilo de apostas de um jogador, o conteúdo do aplicativo pode parecer diferente de um jogador para outro com base em seus dados, cliques e padrões de apostas exibidos. Podemos então criar o perfil de um jogador de acordo, e isso se aplica fora do aplicativo com CRM relevante, bônus e outros conteúdos de marketing sendo entregues a um jogador em nossos diferentes canais.
3. Quais são os planos da empresa para 2023?
Charles Lee: A betkwiff tem aumentado especificamente a equipe com foco no Brasil. Vimos essa equipe crescer e evoluir nos últimos meses e é um grande objetivo para a empresa em 2023. Isso envolve continuar a localizar nosso produto que está em evolução há mais de um ano, com layout e conteúdo do aplicativo, métodos de pagamento, CRM e vários canais de marketing diferentes.
Valorizamos a lealdade do jogador e queremos recompensar os jogadores que nos escolhem em detrimento de outros no mercado. Também fomos movidos por mudanças por nossos jogadores no Brasil, então quero agradecê-los por isso. Ouvimos e continuaremos a fazê-lo para oferecer a eles a melhor experiência de jogo disponível.
4. Quais são os projetos de marketing da empresa para aparecer no Brasil?
Charles Lee: Estamos trabalhando com várias das principais afiliadas do Brasil e utilizando o marketing digital de várias formas. Nosso objetivo é desenvolver isso com canais sociais e várias outras formas de publicidade no final do ano.
5. Você pretende obter a licença no Brasil?
Charles Lee: Não estaríamos fazendo o trabalho de base no ano passado se não estivéssemos olhando para o Brasil no longo prazo. A chave é que haja uma competição saudável no território e isso virá de um sistema regulatório e de licenciamento que funcione para vários operadores diferentes, grandes e pequenos.
Falar de garantias bancárias altas e dinheiro em depósito pode ser restritivo para pequenos operadores que procuram desafiar. Em última análise, se a escolha dos operadores for removida do mercado, os participantes no território ficarão em pior situação e a concorrência será restringida. Estamos monitorando a situação de perto.
6. Falando sobre o mercado brasileiro, o que você vê de diferente do resto do mundo?
Charles Lee: De muitas maneiras diferentes. A escala do território em termos de geografia e composição é muito diferente de outros em que estamos. Isso requer um produto flexível e dinâmico para atender a todos os tipos de jogadores.
O público brasileiro é diferenciado de outros mercados, mesmo se comparado a outros países da América Latina. Certamente, conquistar a confiança do público brasileiro não é uma tarefa fácil. A operadora tem que ‘tropicalizar sua operação’, isso inclui oferecer produtos visualmente mais atraentes para a cultura brasileira: UI, UX, Meios de Pagamentos Locais e ofertas em Moeda Local são extremamente importantes. O jogador brasileiro sentirá total confiança no site, não por ler em uma crítica, mas se o vir nas redes sociais através de influenciadores, Youtubers, streamers, embaixadores da marca e publicidade da ATL.
Outra parte é entender que o Fintech (carteiras e outros métodos de pagamento eletrônico) é predominante na LATAM e amplamente adotado na região. Os jogadores depositarão valores menores até confirmarem que a operadora está oferecendo serviços protegidos em todas as etapas da compra com um produto financeiro com o qual se sentem confortáveis e confiam.