O CEO da Turbo Stars, Alex Kozachenko, detalhou os processos e soluções oferecidos pela empresa para o mercado de apostas. “Nossa plataforma é construída de forma a garantir aos nossos parceiros o melhor serviço que podem obter, e que isso pode ser feito em 24 horas, às vezes até menos que isso”.
“Essas são as capacidades técnicas da nossa plataforma, incluindo as apostas esportivas e todas as integrações. Até agora vimos que é um grande avanço porque, como você sabe, o mercado quer entrar em operação o mais rápido possível, e é isso que estamos oferecendo a eles”, complementou.
Inteligência artificial
Ele também explicou como a Turbo Stars está utilizando a IA. “Há uma IA que ajuda as equipes operacionais. Estamos acostumados com o fato de que o gerente de contas é a pessoa a quem você recorre para todo tipo de perguntas. Então, fizemos uma substituição com o gerente noturno, se é que podemos chamar assim, que é uma IA que ajuda a responder quaisquer dúvidas que você possa ter sobre suas operações da marca, que ajuda você a configurar o que precisar”, explicou.
Kozachenko acrescentou: “Isso torna tudo mais rápido em termos de operação para configurar sua plataforma. Em segundo lugar, as pessoas estão sempre lá, mesmo que seja uma IA. Por outro lado, temos uma IA que auxilia os usuários a receberem conteúdo mais personalizado, em termos de apostas esportivas ou cassinos. A oferta personalizada sempre foi a chave. Vimos isso historicamente em diferentes áreas. E é isso que fazemos”.
Retenção de jogador de alto valor
O CEO da Turbo Stars também relatou como funciona a retenção de jogadores de alto valor. “Há um monte de recursos diferentes que usamos internamente em nosso sistema, que nos permite entender nos primeiros níveis assim que tivermos – por exemplo, o primeiro depósito – se o jogador é ou não de alto valor. Há vários aspectos e pontos no comportamento do jogador que destacam isso. Estamos fornecendo um serviço que ajuda a entender tudo isso”, citou.
Plataforma de apostas
Alex Kozachenko ainda destacou como sua plataforma pode potencializar os negócios parceiros. “Nossa plataforma foi desenvolvida de maneira que permitimos vários recursos diferentes. Você pode ter só uma plataforma ou várias marcas. Algumas podem funcionar como uma licença atrelada em uma região, outras podem ter licenças locais e de outras jurisdições. E tudo isso é feito em uma única plataforma”, mencionou.
Por fim, ele pontuou que o objetivo é garantir que os operadores não enfrentem imprevistos. “Queremos ter certeza de que nossos operadores não tenham nenhuma experiência ruim durante a operação. E damos toda essa flexibilidade, com sistemas de pagamentos, verificações da realidade e todos os tipos de coisas. Até agora parece que está funcionando. Ainda há muito trabalho a ser feito, mas é incrível”, finalizou.
