O atendimento ao cliente da PMU foi eleito o ‘Atendimento ao cliente do ano’ na categoria ‘Jogos’. Este é o quarto ano consecutivo que a PMU ganha o prêmio.
Este prêmio, concedido pela organização Viséo Conseil, foi concedido após 225 testes realizados pelo Grupo BVA por telefone, e-mail, navegação no site, solicitações em redes sociais e bate-papos.
Em 2019, a PMU está decididamente engajada em uma estratégia de simplificação e retenção de seus principais clientes. O cliente e sua experiência com jogos estão no centro das atenções e o atendimento ao cliente é um componente importante.
Cyril Linette (CEO da PMU)
“Estou muito orgulhoso que a PMU ganhou este prêmio pelo quarto ano consecutivo. Toda a empresa contribuiu para esse sucesso e, principalmente, as equipes de relacionamento com os clientes que parabenizo por seu compromisso”.
“A empatia e a escuta constituem a base de nossa estratégia de reviver as apostas em cavalos. A chave do nosso futuro são os clientes de hoje, e o relacionamento que mantemos com eles deve trazer satisfação e consideração ainda maiores.”
Todos os anos, o Atendimento ao Cliente da PMU continua melhorando e se diversificando, fornecendo continuamente serviços de melhor qualidade aos clientes e oferecendo a mais ampla variedade de pontos de contato do setor.
O Atendimento ao Cliente inova constantemente para atender às necessidades de todos os seus clientes e oferece suporte 24/7.
