A Slotegrator detalha como as plataformas online podem manter seus jogadores com programas de fidelidade e VIP. Existem incontáveis cassinos online para escolher; parece que, se você se inscrevesse em um cassino diferente todos os dias, não acabaria com novas opções por décadas.
Então, o que impede um jogador de pular de plataforma em plataforma, aproveitando o bônus de boas-vindas e depois seguindo em frente?
A resposta, para a maioria das marcas bem-sucedidas, é tornar sua plataforma cada vez melhor com o tempo, garantindo que os jogadores sempre tenham algo para esperar.
Programas de fidelidade e VIP recompensam os jogadores pelo engajamento contínuo e depósitos consistentes. A gama de benefícios que oferecem incentiva a participação e o compromisso dos jogadores com o cassino, oferecendo incentivos para a lealdade contínua.
Esses programas são tipicamente estruturados em níveis. À medida que os jogadores acumulam pontos por meio de depósitos, apostas ou atendendo a outros critérios, eles avançam para níveis superiores, o que lhes permite acessar bônus mais lucrativos e ofertas exclusivas.
A cada nível da escada de fidelidade, as recompensas melhoram, e os jogadores têm ainda mais motivos para permanecer na plataforma.
Portanto, a pergunta se torna: por que se inscrever em uma nova plataforma se você pode subir ainda mais na escada VIP onde já está?
Nos níveis mais altos do programa VIP, os membros recebem benefícios como cashback, limites de saque aumentados, bônus exclusivos e até presentes de luxo.
Especialista explica como atrair os jogadores
Dependendo de seu status, eles também podem ser elegíveis para prêmios como ingressos para eventos esportivos, viagens e recompensas personalizadas. VIPs de alto nível frequentemente têm gerentes de conta pessoais designados, oferecendo um serviço excepcional e personalizado.
“Cassinos online, como qualquer outro negócio, estão sempre ansiosos para atrair jogadores dispostos a gastar mais do que o cliente médio. Programas VIP permitem que os cassinos construam relacionamentos leais com esses jogadores ao oferecer um serviço personalizado e de alta qualidade”, observou William Sarto, Especialista em PR e Marketing da CasinoRIX.
“Psicologicamente, indivíduos que estão dispostos a gastar grandes somas em um cassino costumam estar acostumados a receber um serviço de primeira em outras áreas de suas vidas. O objetivo do cassino é fornecer um serviço que atenda e até supere suas expectativas.
Para nós, como afiliados, também é uma ótima oportunidade para atrair jogadores de alto gasto. Incorporamos essas informações em nossa funcionalidade de comparação para que os usuários que procuram programas VIP possam ver instantaneamente quais produtos os oferecem e escolher o melhor programa para suas necessidades.
O principal objetivo dos programas VIP é reter jogadores, levando a retornos mais frequentes e a uma maior atividade de jogo.”
Investimento da Slotegrator em programas de fidelidade
No geral, programas VIP de cassinos online aumentam a retenção de clientes ao mostrar aos jogadores o quanto são apreciados.
Glenn Debattista, Diretor de Operações da Revpanda, destacou que “Programas VIP em cassinos online se tratam de dar aos jogadores leais um tratamento real. Pense em bônus personalizados, limites de depósito mais altos, saques mais rápidos e até mesmo um gerente de conta pessoal.
Esses programas geralmente têm sistemas em níveis, então quanto mais você gasta jogando, mais pontos você ganha e melhores são as recompensas. Programas VIP são, portanto, essenciais para manter os jogadores envolvidos e engajados, ajudando a construir lealdade e aumentando a receita.
Os jogadores adoram os benefícios personalizados e exclusivos, tornando sua jornada de jogo mais do que apenas ganhar — é sobre desfrutar de uma experiência de alta qualidade.”
De acordo com Nikolaj Plugatar, Gerente de Desenvolvimento de Negócios da Slotegrator, “investir em programas de fidelidade VIP oferece benefícios significativos para os cassinos online. Com sua abordagem personalizada e ofertas exclusivas, eles facilitam o desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os jogadores e garantem um alto nível de lealdade dos clientes.”
Na Slotegrator, é desenvolvido, uma plataforma de cassino online de ponta que integra um módulo de bônus dedicado. Assim, este recurso permite que os operadores de cassino retenham jogadores por meio de promoções e programas de fidelidade personalizáveis. Para uma demonstração das capacidades da plataforma, agende uma reunião com nossa equipe de vendas.
Sobre a Slotegrator
Desde 2012, a Slotegrator é uma das principais fornecedoras de soluções de software e negócios para operadores de cassinos online e casas de apostas esportivas no setor de iGaming.
O principal foco da empresa é o desenvolvimento e suporte de software para plataformas de cassino online, bem como a integração de conteúdo de jogos e sistemas de pagamento.
A empresa trabalha com desenvolvedores de jogos licenciados. Além disso, oferece um vasto portfólio de conteúdo de cassino: slots, jogos de cassino ao vivo, poker, esportes virtuais, jogos de mesa, loterias, jogos casuais e feeds de dados para apostas.
Por fim, a Slotegrator também fornece serviços de consultoria na aquisição de licenças de jogo e na constituição de empresas.