A participação de jogos nocivos na receita do Kindred Group aumentou 0,5% ano a ano, apresentando um desafio para a ‘Journey Towards Zero’ (Jornada ao Zero em tradução livre) da empresa.
Os ganhos brutos de jogadores de alto risco representaram 3,8% da receita total da Kindred no terceiro trimestre, acima dos 3,3% do trimestre do ano anterior.
Da mesma forma, a participação do grupo na receita de jogos excessivos aumentou sequencialmente, passando dos 3,3% do segundo trimestre.
O chamado “efeito de melhora” após as intervenções também diminuiu sequencialmente, caindo de 85% para 83%. No entanto, em relação ao ano anterior, ocorreu um aumento considerável, acima dos 65% do trimestre do ano anterior.
Henrik Tjärnström, CEO da Kindred, reconheceu o declínio trimestral, mas fez questão de enfatizar que o grupo fez melhorias internas e operacionais. “Não vimos um desenvolvimento sequencial desejado neste trimestre, no entanto, demos passos significativos desde o lançamento de nossa meta ambiciosa em 2021”, disse ele.
“Fortalecemos os processos internos e alinhamos as operações para continuar nossa receita de ‘Journey Towards Zero’ com jogos nocivos”, complementou Tjärnström.
Diante disso, Kindred admitiu que atingir a meta de receita zero até o quarto trimestre do próximo ano será “desafiador”, mas salientou que continua “totalmente dedicado”.
Kindred quer aproveitar ainda mais a experiência de jogo responsável da Epik
Para reafirmar o compromisso do grupo com a meta estabelecida, a Kindred também anunciou a renovação da parceria com a Epic Risk Management. O grupo espera aproveitar a experiência de jogo responsável da Epic para reforçar as intervenções manuais e “motivar os clientes a um comportamento de apostas mais saudável”.
Dan Spencer, diretor de jogo seguro da Epic, comentou: “Estou muito satisfeito por renovar e estender nossa parceria com a Kindred nos próximos três anos”.
“Kindred foi o primeiro operador com quem trabalhamos e eles continuam a mostrar seu compromisso com a proteção do jogador, valorizando as vozes da experiência vivida”, finalizou Spencer.
