A Entain terá que pagar £ 17 milhões (US$ 20,6 milhões) por falhas de responsabilidade social e lavagem de dinheiro, tanto para os seus negócios online como de varejo.
O grupo irá pagar £ 14 milhões por problemas em seu negócio online, LC International, que gerencia 13 sites, e £ 3 milhões por falhas no Ladbrokes Betting & Gaming que oferece apostas em todo o Reino Unido.
Entre os problemas encontrados pela Gambling Commission, o relatório observou uma lenta (ou falta de) interação com certos clientes, para minimizar o risco de sofrer danos associados ao jogo. Mais precisamente, o operador realizou uma única interação por chat com um cliente online que passou longos períodos jogando durante 18 meses, onde depositou £230.845.
Outra questão descoberta foi que os clientes que estavam sujeitos a consultas e restrições eram autorizados a abrir várias contas com as outras marcas do operador. Por exemplo, um cliente bloqueado com a marca Coral porque gastou £60.000 em 12 meses e não conseguiu fornecer uma fonte de fundos, foi imediatamente capaz de abrir uma conta na Ladbrokes e depositar £30.000 num único dia.
Em questões de combate a lavagem de dinheiro, o grupo não realizou avaliações de risco adequadas do negócio online ser utilizado para este fim, e permitiu que os clientes online depositassem grandes quantias sem informarem a fonte adequada dos fundos à Entain.
Em outro exemplo, um cliente foi autorizado a depositar £742.000 em 14 meses sem citar uma fonte apropriada, enquanto outro cliente, que era conhecido por viver em habitação social, foi autorizado a depositar £186.000 em seis meses.
Andrew Rhodes, CEO da Gambling Commission, disse: “A nossa investigação revelou graves falhas que resultaram no maior resultado de aplicação da lei até hoje”.
“Havia uma série de problemas relacionados a lavagem de dinheiro e falhas com o jogo responsável. Os operadores são lembrados de que eles nunca devem colocar considerações comerciais sobre o cumprimento. Esta é a segunda vez que este operador comete uma falha para tornar o jogo mais seguro e livre de crimes”.
“Eles devem estar cientes que estaremos monitorando-os com muito cuidado e outras violações graves colocarão a sua licença de operação em cheque. Esperamos algo melhor, os consumidores merecem isso”, completou Rhodes.
