A Symplify, líder de mercado em soluções CRM e AI cloud, aprimorou seus serviços para o setor de cassinos com foco no mercado norte-americano.
A Symplify está introduzindo um conjunto de novos produtos em um único lançamento após análise da demanda atual do mercado para acelerar o crescimento dentro do recém-regulamentado mercado da América do Norte.
O mercado norte-americano de jogos está se transformando rapidamente em um híbrido de presença digital e física. O último lançamento da Symplify visa aproveitar este paradigma com sua campanha Geolocacional e ativações de viagens à clientes.
Os parceiros da marca estão agora em posição de abrir o diálogo com os clientes usando a localização física como um catalisador para o envio de mensagens.
O fundador e CEO da SCCG, Stephen Crystal, disse: “A IA está desempenhando um papel cada vez mais influente em operações de sucesso. Nossa missão é fornecer um serviço de 360° para nossos parceiros, em múltiplos setores, e estou entusiasmado em adicionar outra camada vital à nossa solução e estar trabalhando com a Symplify à medida que continuamos a fazer crescer seus negócios”.
Os novos lançamentos da Symplify
O Symplify’s AI Engagement Optimizer é baseado em terra e complementar à funcionalidade de Geolocalização. Aqui os parceiros podem se envolver com os clientes em instalações físicas usando dados de localização. Combinado com os dados do ponto de venda significa que agora é possível fazer um upselling em um ambiente real.
Um exemplo típico disto seria a capacidade dos parceiros de agora prolongar a estadia dos clientes nas plataformas ao vivo. Novamente, usando mensagens de acionamento em tempo real, o cliente pode receber ofertas de incentivo no exato momento em que a IA da Symplify revelar que o interesse está diminuindo.
Um exemplo disto é o fornecimento de um ‘vale jantar’ gratuito em um esforço para afetar a disposição dos clientes de permanecerem no local. A combinação destes dados, estes desencadeadores de campanha e uma interface de campanha multicanal traz uma nova era de digitalização para os cassinos físicos.
Esta extensão do serviço da Symplify foi sincronizada com o SBC Summit North America, onde os especialistas em CRM estarão apresentando o produto (Stand #317) entre 12-14 de julho de 2022.
O CEO da Symplify, Robert Kimber, disse: “Como é tão freqüentemente o caso dos jogos, com um novo mercado surgem novas oportunidades e desafios. O tamanho do mercado dos EUA e o potencial da comunicação de marketing “híbrida” é incrivelmente excitante”.
“Nossas novas soluções oferecem aos nossos parceiros ainda mais espaço para se envolverem como o melhor momento possível com o envio de mensagens altamente personalizadas”, completou Kimber.
