Os métodos de pagamento digitais usados em jogos online aparecem como uma das áreas de maior expansão no setor.
Para entender as vantagens desses produtos e sua crescente aceitação na América Latina, entrevistamos Nathan Marion, General Manager América Latina para a Volt.io.
A Volt.io está construindo a infraestrutura global para pagamentos em tempo real. Sua rede une sistemas de pagamento account-to-account (A2A) de última geração do mundo, permitindo que comerciantes em todos os lugares aceitem pagamentos em tempo real de seus clientes.
Nesta entrevista exclusiva, Nathan Marion, recém-chegado à Volt.io, conta como funciona a operação
iGaming Brazil – Conte rapidamente o seu histórico e por que se juntou a Volt.io?
Nathan Marion – Meu background é vendas, tecnologia, digital e pagamentos – estas são minhas paixões. Passei seis anos na Adyen, parte na América Latina desde seus primeiros dias na região até a forte expansão que ocorreu nos anos subsequentes. Depois alguns anos no time internacional na matriz da companhia em Amsterdam. A Adyen é um case sem precedentes de um startup holandesa desconhecida, que se tornou uma das maiores potências de pagamentos no mundo atual. Foi uma honra fazer parte desta história. Uma das coisas que me atraiu no Volt foi o número de experts em pagamento e ex-Adyens que trabalham aqui – eu conheço o potencial dessas pessoas.
Quando mais tarde me mudei para a VTEX, a ambição era fazer com que uma empresa brasileira de tecnologia e software se tornasse global, o que não havia sido feito antes. Inicialmente aconselhei sobre expansão internacional e estratégia de vendas antes de me tornar VP Growth Enablement. Neste período construímos o unicórnio brasileiro de software, dominante na América Latina, em plena expansão para Europa, EUA e Ásia e listado na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE) em 2021.
Gosto de construir, de ser parte de algo disruptivo que terá impacto real na vida das pessoas e dos negócios. Open Banking é uma destas áreas que me fascina pois está abrindo um mundo de possibilidades para democratizar e tornar mais eficientes serviços financeiros em geral. Uma combinação disso, uma equipe fundadora de primeira classe e um produto surpreendente é o que me atraiu para Volt. Estou gostando do desafio.
iGaming Brazil – Falando nisso, como é o seu trabalho? Em que consiste exatamente?
Nathan Marion – Tenho como principal objetivo continuar e acelerar a expansão da Volt.io para América Latina. Construir uma operação forte, do ponto de vista comercial e produto, e bem sucedida na região, o que começa pelo Brasil mas será amplificada para mais países.
iGaming Brazil – Você tem um histórico importante de empresas de pagamentos online. Sempre foi sua vocação trabalhar neste setor?
Nathan Marion – Sim, sou fascinado pela indústria de pagamentos, primeiro pois está intimamente ligado a qualidade da experiência de qualquer usuário que está adquirindo um produto ou serviço, tendo um impacto enorme no sucesso ou não de uma empresa. Segundo, pois entendo que ainda há muitas oportunidades de evolução e disrupção, para trazer escala, diminuir custos, democratizar acesso e otimizar a experiência tanto do consumidor como do estabelecimento comercial, isso sem falar das interações B2B que é um outro mundo com ainda mais potencial.
O mercado de pagamentos vem evoluindo em uma velocidade nunca vista antes, o advento de carteiras virtuais, crédito, segurança, open banking, o avanço da tecnologia e devices como um todo (IoT) e adoção do digital, vem abrindo muitas possibilidades para indústria, e a mudança deve acelerar ainda mais.
iGaming Brazil – Podemos falar da Volt.io e a revolução de pagamentos instantâneos no mundo.
Nathan Marion – Pagamentos instantâneos devem dominar o cenário global de pagamentos num futuro próximo. Refletindo isto, a FIS/Worldpay informou em seu anual report que espera que os pagamentos instantâneos (A2A) sejam seu principal fluxo de receita até 2024.
Historicamente, temos confiado na Visa e Mastercard como a espinha dorsal do comércio eletrônico global. Mas, tudo isso está prestes a mudar com a introdução de uma nova geração de serviços de pagamento que é tanto em tempo real quanto de conta a conta.
Mais de 60 países estão implementando pagamento em tempo real, account-to-account (A2A), através de uma infraestrutura própria ou meio de pagamento, ao através de regulamentação de Open Banking. As empresas em todo o mundo também estão adotando uma forma mais digital de trabalho onde o resultado é imediato e o instantâneo é o novo normal.
Na Volt.io, somos especialistas em nova geração de infraestrutura de pagamentos em tempo real e Open Banking, acreditamos que a funcionalidade de pagamentos da próxima geração será fornecida por APIs que podem ser facilmente embutidas diretamente em aplicações, permitindo mais personalização, análise e controle.
O Open Banking é uma oportunidade para os estabelecimentos permitirem que os consumidores iniciem pagamentos diretos de suas contas bancárias de forma rápida, conveniente e segura. Os benefícios são claros: os estabelecimentos comerciais recebem seus recursos em tempo real em vez de dias, como acontece no cartão de crédito, e com taxas significativamente mais baixas. Os pagamentos bem Open Banking (A2A) também são intrinsecamente mais seguros, autenticados eliminando a fraude que existe com cartões.
Ainda assim, a nova infraestrutura global em tempo real tem foco doméstico: as formas e métodos de pagamento instantâneo são de propriedade e operados por reguladores e bancos locais em cada mercado doméstico. Eles também são normalmente tecnologicamente fragmentados.
O Volt disponibiliza uma única integração, uma única conexão que dá acesso a todas as redes de pagamento instantâneos de nova geração – o metaPSP para pagamentos em tempo real – com uma camada de orquestração. Nossa plataforma inteligente, que está se expandindo de um núcleo europeu de sucesso para atender aos mercados globais, torna interoperáveis os fluxos instantâneos de dinheiro.
iGaming Brazil – Por que expandir para a América Latina?
Nathan Marion – No mundo de pagamentos instantâneos, o Brasil é um exemplo único. Não há precedentes no mundo na velocidade de adoção de um método de pagamento instantâneo (A2A) como o Pix no Brasil. Apesar de ter sido lançado apenas em novembro de 2020, 120 milhões de pessoas – mais de 60% da população do Brasil – já o utilizam. Para Volt é imprescindível estar presente em um mercado com tamanha adoção de pagamentos instantâneos e dar a oportunidade para nossos clientes internacionais rapidamente expandirem para um nos maiores e mais dinâmicos mercados digitais do mundo.
A integração com Pix cria uma enorme oportunidade não apenas para o Volt, mas para os negócios internacionais. Da mesma forma, marca um desenvolvimento significativo para a região em geral.
A América Latina é um ecossistema fascinante. Há grandes desafios econômicos, políticos e em pagamentos – mas isto gera resiliência. Os problemas são enfrentados por empresas inovadoras com ideias e soluções surpreendentes. Isso é parte da razão, em minha opinião, para a América Latina ser um dos mercados de mais rápido crescimento no mundo.
A expansão para outros países da região é certa, vemos muita demanda de clientes e também vemos um ambiente amadurecendo muito rapidamente para pagamentos instantâneos e open banking.
iGaming Brazil – O que você acha que pode mudar no mercado de pagamentos online quando a nova lei de jogos e cassinos no Brasil for aprovada definitivamente?
Nathan Marion – Creio que já evidente para a indústria, o grande potencial que igaming tem no mercado Brasileiro, e estamos muito perto de uma regulamentação clara deste mercado para possibilitar que empresas nacionais e internacionais atuem de forma legal no Brasil. Como vemos globalmente o mercado de iGaming é normalmente early-adopter de novas tecnologias principalmente pagamentos, e impulsionam inovação no setor, mas principalmente adoção por parte do público geral. Entendo que especificamente no Brasil, o setor deve impulsionar alta adoção do digital para fins de segurança, facilidade e velocidade assim como monitoramento, levando a base de usuários junto.
iGaming Brazil – Qual é o impacto de pagamentos instantâneos (ou open banking, ou real-time payments) nos mercados de igaming?
Nathan Marion – Se você estiver no setor de jogos & igaming, sabe que os pagamentos são considerados de alto risco, difíceis e caros. Com altas taxas de fraude e chargeback em todos os níveis, os pagamentos por jogos precisam ser bem executados.
A indústria de jogos é privilegiada por ter profissionais de pagamento com grande experiência e altamente inovadores e, muitas vezes, os primeiros a se lançarem em novas tecnologias.
O status quo com métodos de pagamentos alternativos aos cartões é atualmente fragmentado, limitado no escopo e cobertura do mercado e, normalmente, bastante caro.
Volt é uma API única que conecta milhares de bancos na Europa, Reino Unido e Brasil para fornecer uma ampla rede de pagamentos em tempo real e serviços de iniciação de pagamentos bancários (A2A) a um preço altamente competitivo.
O movimento global de migração para pagamentos instantâneos vem como resposta a muitos destes desafios. Iniciação de pagamento, open banking, métodos instantâneos como o Pix são seguros, autenticados, sem chargebacks, como liquidação imediata e custo muito reduzido se comparado a outros métodos (ex: cartões). Uma oportunidade única para trazer escala e competitividade ao setor de igaming.
