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De fato, os inspetores acreditam que o regulador foi brando com a Crown Resorts, apesar de várias tentativas de iniciar investigações sobre os negócios do operador do cassino ao longo dos anos.

Peter McCormack, um inspetor agora aposentado, afirma que a Crown era conhecida por seus problemas mesmo antes do inquérito Bergin, mas que todos os relatórios anteriores não levam a lugar algum.

Como relatado pelo ABC News, McCormack foi entrevistado pela Comissão Real, embora as autoridades ainda não tenham recorrido ao seu testemunho oficial.

Algumas das críticas recaem sobre o primeiro-ministro Daniel Andrews e seu governo, uma vez que ele alegadamente atuou nos cassinos da Crown.

Alegadamente, em 2017, o auditor-geral advertiu que a VCGLR está supervisionando mal a Crown, e que houve mais relatos de riscos criminais e falhas regulatórias na empresa. Entretanto, não foi lançada nenhuma investigação aprofundada em maior escala.

O primeiro-ministro Andrews garantiu que cumprirá com o resultado da investigação. “Se a Comissão Real me indica que a Crown não está apta a deter sua licença, ela não deterá uma licença”, disse ele. “Já sabemos que existem deficiências suficientes na forma como o regulador tem operado; é por isso que estamos reconstruindo isso”.

Enquanto isso, o Comissário Ray Finkelstein emitiu um aviso para a Crown e para a falta de responsabilidade da empresa. “Vejo evidências de má conduta ou comportamento inaceitável de pessoas de cima para baixo e de baixo para baixo e no meio”, disse Finkelstein.

“Para onde quer que eu olhe, vejo não apenas má conduta, mas conduta ilegal, conduta imprópria, conduta inaceitável e ela permeia toda a organização”, finaliza Finkelstein.

Crown Resorts admite falhas em promover conduta responsável nos jogos

A operadora se comprometeu a revisar seu programa de jogo responsável depois que o advogado que assistiu o inquérito, Adrian Finanzio, encontrou provas de falhas graves da empresa em implementar seu código de conduta de jogo responsável.

Em uma de sua licença de cassino em Melbourne, a Crown tinha dinheiro e tecnologia para fazer mais para limitar os danos causados pelo vício do jogo, mas “pode ter faltado motivação”, de acordo com Finanzio.