Playtech Aumenta Doação ao Jogo Responsável Após Morte de Cliente

A Playtech anunciou que aumentaria suas doações para instituições de caridade responsáveis ​​por jogos de azar para a quantia de 3,5 milhões de libras.

Essa medida ocorreu após o resultado de uma investigação da UK Gambling Commission (UKGC) sobre o suicídio de um ex-cliente da PT Entertainment Services (PTES), subsidiária da Playtech.

A investigação do UKGC apontou que Chris Bruney, de 25 anos, tirou a própria vida em abril de 2017, após cinco dias de perder 119 mil libras em apostas. Durante esse período, os gerentes da PTES enviaram diversos bônus a Bruney, incluindo um bônus final de 500 libras, poucas horas depois de seu falecimento.

O UKGC criticou o PTES por “falhas sistêmicas graves” nos processos de responsabilidade social e combate à lavagem de dinheiro (AML), bem como problemas sérias em suas interações com clientes VIP.

O PTES cooperou com a apuração do UKGC, mas acabou optando por renunciar às licenças do Reino Unido para seus sites Titanbet e Winner.

Antes de devolver essas licenças, o PTES se ofereceu para pagar £ 619k como um acordo, uma quantia que o UKGC chamou de “seriamente deficiente”.

O PTES doou a quantia para instituições de caridade responsáveis, mas o UKGC disse que teria imposto uma multa de 3,5 milhões de libras. Assim, a empresa concordou em completar sua doação para atender a essa quantia de 3,5 milhões de libras.

Família de Bruney e BGC respondem a ação da Playtech

A presidente interina da Playtech, Clair Milne, disse se desculparia pessoalmente com a família de Bruney. Milne acrescentou que as falhas citadas na investigação “não refletem onde está a Playtech hoje” e a empresa espera que a doação envie uma mensagem aos investidores e à indústria “de quem somos hoje e aspiramos ser”. 

A família de Bruney declarou ao Daily Mail que estava “satisfeita pela Playtech, finalmente, ter pago o que deveria”, mas acrescentou que “gostaria de dizer para onde esse dinheiro vai, um pedido de desculpas adequado por seu comportamento abusivo com nosso filho e pessoas detidas”. 

O Conselho de apostas e jogos do Reino Unido (BGC) emitiu um comunicado salientando que a Playtech “tomou a decisão certa” de pagar a penalidade e pedir desculpas à família de Bruney.

No entanto, o conselho reforçou que esse “caso horrendo, trágico e profundamente triste” demonstrou que “outras lições podem e devem ser aprendidas em toda a indústria de jogos”.