Marcio Malta está há 1 ano e meio à frente do portal de Apostas de Loterias Sorte Online. Publicitário, ele atua em negócios digitais há mais de 10 anos e já repassou por empresas como Groupon, CVC e Costa Crociere, além de ter liderado a área digital da agência DM9.
A equipe da iGaming Brazil realizou uma entrevista exclusiva com o empresário, que explanou sobre os trabalhos do Sorte Online, perspectivas da empresa e outros assuntos.
Confira a entrevista na íntegra.
iGaming Brazil – Marcio, como vocês enxergam essa questão de parceria com outras empresas?
Marcio Malta – As parcerias que o Sorte Online estabeleceu com players importantes do mercado nacional são uma forma eficaz de ampliar nosso público e solidificar a marca como o maior portal de serviços lotéricos do Brasil. Além disso, as parcerias permitem que nossa plataforma tenha alcance em diferentes tipos de meios, tanto on quanto offline, aumentando a capilaridade dos nossos canais de comunicação e, com isso, atingindo novos usuários em todo o país.
O consumidor está cada vez mais conectado, seus hábitos foram incorporados ao ambiente online, desde compras até a administração de suas finanças, tudo é feito em plataformas e carteiras digitais. Por isso, é importante que o mercado de loterias se integre de forma efetiva a essa nova realidade, assim maximizamos nossa penetração e chegamos a lugares que antes não tínhamos alcance.
iGaming Brazil – Tem sido positivo para o Sorte Online?
Marcio Malta – Sim, os resultados são bastante positivos para o Sorte Online, uma vez que aumentamos nossa captação de clientes no último ano em mais de 20% por meio das parcerias. Mas vale ressaltar que os benefícios são mútuos, uma vez que as empresas parceiras conseguem diversificar seu leque de produtos e também oferecer benefícios exclusivos para seus consumidores.
E as loterias são um produto muito atrativo, oferecidos de forma muito conveniente, no caso dos parceiros, por meio de wallets, fintechs, programas de fidelidade onde nosso produto acaba sendo uma ótima opção de resgate com poucos pontos com chances a oportunidade de conquistar uma alta premiação, e o melhor disso tudo é que o jogador não precisa sair de casa para garantir sua participação no concurso desejado apostando pelo Sorte Online.
iGaming Brazil – Quais as perspectivas para a empresa este ano?
Marcio Malta – Estamos sempre focados em trazer serviços de excelência e a melhor experiência para o usuário. Para isso, nosso investimento em tecnologia é cada vez mais expressivo, o que se reflete em maior estabilidade da plataforma e performance do portal e também na otimização dos recursos que oferecemos aos nossos apostadores.
Em 2022, teremos uma plataforma completamente renovada e transformada. Além disso, ampliamos de forma significativa nosso investimento em Marketing com o objetivo de acelerar o crescimento da empresa em patamares ainda maiores.
Outro elemento importante é que possuímos um roadmap sólido de expansão para novos canais de vendas, com isso, além de atingir um público mais amplo, teremos a capacidade de promover experimentos até mesmo em meios offline, tornando nossa atuação ainda mais potencializada.
Paralelo a tudo isso, estamos sempre atentos aos aspectos regulatórios e boas práticas globais do setor. O Sorte Online poderia ser denominado como o Rappi ou iFood de loterias, surgiu antes muito antes dessas startups e estamos trabalhando para conseguir elevar o patamar do mercado lotérico com parceria, profissionalismo e o que há de melhor em nosso quadro de colaboradores e parceiros.
iGaming Brazil – Como o Sorte Online está se antecipando com relação às mudanças e inovações que o setor de loterias está passando?
Marcio Malta – Nosso time está sempre antenado com as inovações da área tecnológica e, constantemente, implementa soluções que otimizam os recursos que oferecemos em nosso site. No Sorte Online, a tecnologia é nossa veia central, por isso, não medimos esforços e investimentos para apresentar o site mais completo para os jogadores brasileiros.
Além disso, temos como premissa antecipar as novidades para nosso público. Por exemplo, uma nova loteria deve ser lançada em breve e, desde o ano passado, contamos com uma página exclusiva com informações preliminares sobre o concurso e o site já está preparado para que os apostadores façam seus jogos assim que a modalidade estrear.
Nossa penetração via dispositivos móveis certamente está entre as mais altas do mercado e isso só é possível por um constante trabalho de aperfeiçoamento com as equipes de produto e tecnologia. Os pagamentos instantâneos também trouxeram e ainda trazem um desafio e grande oportunidade para o mercado e não perdemos essa onda; conseguimos otimizar muito nossa experiência nessa rápida tendência.
Sabemos e acompanhamos as tendências globais de Inteligência Artificial (aplicada em nossos bolões), bem como novas inovações que surgem em escala exponencial como o blockchain e metaverso. Buscamos explorar e utilizar da melhor forma tecnologias e ferramentas que ofereçam a melhor experiência ao nosso consumidor.
iGaming Brazil – A pandemia acelerou algum tipo de mudança no modelo de negócio da empresa? E neste processo de retomada, como vocês estão enxergando o mercado?
Marcio Malta – A pandemia acelerou a mudança de comportamento do consumidor brasileiro, que se viu estimulado a comprar online com mais frequência e a usar os serviços digitais para situações que, em alguns casos, não estava habituado.
Esse cenário se refletiu no segmento de loterias online, que possibilitou que os apostadores continuassem a concorrer em seus concursos preferidos, mas com a segurança de não precisar sair de casa. Tanto em 2020 quanto em 2021, a arrecadação das loterias bateu recordes e, no Sorte Online, pudemos sentir também esse reflexo positivo.
Mesmo com a retomada das atividades presenciais e as restrições mais leves, vemos que uma grande parte dos jogadores já se tornou adepta da loteria online e a expectativa é que tenhamos um aumento cada vez maior de pessoas que buscam pela praticidade de apostar de onde estiverem e a qualquer hora do dia.
iGaming Brazil – Quais são as metas e planos estabelecidos para o Sorte Online em 2022?
Marcio Malta – Nosso plano de metas para 2022 refletem o compromisso do Sorte Online em apresentar os mais avançados recursos em loterias aos consumidores e também a capilaridade que nosso negócio está alcançando a cada dia. Nosso objetivo é crescer em 50% nossa base de clientes, transformar a experiência do público com o nosso produto por meio do lançamento de uma nova plataforma e ainda expandir nossos canais de vendas, reforçando nossa veia digital e multimeios.
iGaming Brazil – Em termos de procura, a Mega da Virada deste ano superou a dos anos anteriores? A pandemia ajudou nisso? O que vocês esperam para esse ano?
Marcio Malta – A Mega da Virada é o grande carro chefe das loterias, com certeza é o concurso mais esperado do ano pelos apostadores. Para nosso segmento, a Mega da Virada tem a mesma importância que o Black Friday. Ela é a responsável por gerar atenção dos apostadores e awareness para as loterias e a nossa marca.
O trabalho reúne toda a equipe em um esforço que realizamos no período da Mega da Virada certamente é o mais relevante, pois além de trazer receita, também estimula a captação de clientes para o próximo ano.
E nesse sentido, nossas estratégias estão consolidadas para promover a solidificação da marca para o público que já consome nossos produtos e também para ampliar nossa presença para quem ainda não está tão familiarizado com as loterias online.
Além disso, em 2021, tivemos a premiação histórica de R$ 378 milhões, sendo um elemento chave para despertar o interesse nos jogadores, o que se refletiu nas vendas e na própria arrecadação do sorteio especial, que foi a maior desde sua criação.
Este ano, a expectativa é que o valor sorteado seja ainda mais expressivo e, dessa forma, o alcance de público e apostas sejam ainda mais significativos.
iGaming Brazil – Em relação à lei dos cassinos, vocês acham positiva a legalização dos jogos no Brasil? Por que razão?
Marcio Malta – A regulamentação e a legalização em qualquer segmento de mercado costumam trazer consequências positivas, uma vez que interferem em uma cadeia que engloba empresas, trabalhadores e a sociedade como um todo. Além da arrecadação em impostos para o Governo, que serão distribuídos nos mais variados setores, é possível gerar empregos e trazer segurança para quem utiliza os serviços.
