As recentes orientações da Malta Gaming Authority (MGA) sobre procedimentos de Alternative Dispute Resolution (ADR) têm como objetivo simplificar o processo para os operadores.
Publicadas no novo manual da MGA, essas diretrizes trazem um foco renovado nas etapas necessárias para os relatórios mensais de ADR e RAM.
Foco nos relatórios mensais
O manual atualizado da MGA enfatiza que os licenciados devem enviar os relatórios mensais de ADR através do Portal do Licenciado no site da entidade de Malta.
Esta comunicação está em conformidade com a Diretiva 5 de 2018. Conforme exige que os licenciados B2C relatem todos os litígios encaminhados para a entidade de ADR, bem como a resolução dos mesmos.
As novas diretrizes, em vigor desde junho, exigem que os primeiros relatórios sejam entregues até 20 deste mês, cobrindo todas as disputas ocorridas a partir de maio.
Isso busca assegurar transparência e conformidade com os regulamentos de Malta, reforçando a integridade do setor de jogos.
Mudanças na liderança da MGA
No final de 2023, a MGA nomeou Charles Mizzi como CEO, substituindo Carl Brincat. Mizzi, que passou cinco anos na Residency Malta Agency, assumiu a função em janeiro de 2024, garantindo uma transição suave ao lado de Brincat.
Ele traz consigo vasta experiência em gerenciamento de operações, o que promete fortalecer ainda mais a posição de Malta no setor de jogos.
Em suas primeiras declarações como CEO, Mizzi afirmou: “Estou honrado por ter tido a oportunidade de liderar a autoridade. Estou interessado em aproveitar os sucessos anteriores e, juntamente com a equipe sob a orientação do ministro responsável e do Conselho de Governadores.
Orientar estrategicamente a autoridade para que a posição já robusta de Malta no segmento possa ser ainda mais reforçada, ao mesmo tempo que proporciona valor a todas as partes interessadas.”
Com a publicação das novas diretrizes e a mudança na liderança, a MGA visa proporcionar maior clareza aos operadores e fortalecer a posição de Malta como líder no setor de jogos.
