A UX, ou experiência do usuário, é uma disciplina que tem permeado as mais diversas estratégias do design e do marketing. Os sites de apostas e jogos têm se beneficiado grandemente de determinadas estratégias de UX, o que tem atraído cada vez mais público em busca de diversão sem sair de casa.
As plataformas que trabalham com cassino, por exemplo, oferecem experiências cada vez mais imersivas, proporcionando a sensação de que o usuário está mesmo em Vegas, por exemplo.
Alguns padrões que mesclam design e estratégias de marketing foram um mix bastante interessante, capaz de encantar o público nas plataformas de jogos.
Na realidade, todos esses recursos visam levar o jogador ao que podemos chamar de estado de flow.
O chamado estado de flow, ou estado de fluxo, é um conceito criado por Mihály Csíkszentmihályi, um dos estudiosos de psicologia positiva mais reconhecidos do mundo. De acordo com o autor, o estado de flow seria a maneira mais poderosa de fazer com que as emoções ajudem as pessoas a alcançar um estado de alta performance e aprendizado.
O marketing, de certa forma, apropriou-se das características desta teoria, fazendo com que a criação de sensações que lembrem o “estado de flow” fizesse parte de seu trabalho.
No caso do gaming, o objetivo é gerar um estado mental satisfatório, que ocorre quando uma pessoa realiza uma atividade em imersão sentindo maior energia, prazer e foco durante sua execução. Bem, vamos falar sobre alguns destes padrões:
Utilização de muitas luzes e sons
As luzes e os sons são incrivelmente eficazes em chamar nossa atenção. Estamos preparados para olhar na direção de onde veio um som, ou prestar atenção especial à luz usada como meio de passar informações.
Desde um toque ao receber uma mensagem no celular, a luz de uma sirene, um alarme alto, um semáforo. Enfim, luzes e sons trazem uma gama imensa de significados e são também amplamente utilizados nos jogos online.
Através das luzes e dos sons, você certamente já experimentou o estado de flow: seria aquela sensação de fluidez entre seu corpo e mente, onde você está totalmente absorvido e profundamente focado em algo.
Quando, em uma plataforma de jogos, o usuário pressiona um botão para “mais uma rodada”, ele se depara com muitas luzes e sons.
Se o jogador estiver totalmente imerso na experiência, pode ser difícil desviar o olhar, com a promessa de mais luzes e mais sons a cada toque ou clique. Há muitas evidências que sugerem que essas luzes e sons encorajam o usuário a seguir jogando.
Estratégia de desbloqueios progressivos
Você sabe o que é uma estratégia de desbloqueio progressivo? Quanto mais tempo um usuário gasta em um determinado jogo, maior sua probabilidade de avançar para níveis mais altos, que potencialmente oferecem mais recompensas.
Desta forma, o jogador entende que se ele alcançar níveis mais altos no jogo, terá mais desafios e, é claro, a chance de ganhar mais.
O efeito “Quase”
Se você se aventurou em uma plataforma de jogos, provavelmente notará um padrão à medida que joga mais vezes. Você sentirá o quão perto passou de uma grande vitória, e se você esteve tão perto, isso significa que você está chegando mais e mais perto, certo?
Este é o chamado efeito “Near Miss”, um padrão usado para encorajar os jogadores a continuar apostando.
Acredita-se que os “quase” encorajam o jogo futuro. Alguns sistemas de jogos, particularmente loterias instantâneas e máquinas caça-níqueis, são planejados para garantir uma frequência maior de “quase” do que aquela que seria esperada apenas pelo acaso.
A sensação de “proximidade da vitória” é capaz de acionar a mesma parte do cérebro que corresponde a uma vitória. Ela incentiva o jogador a continuar em frente.
Múltiplas chances de ganhar
Uma tática popular com os conhecidos slots (caça-níqueis) é realizar as apostas em várias linhas, o que significa que não é preciso apenas combinar os símbolos horizontalmente na linha central do jogo.
Essa estratégia abre diversas formas pelas quais o jogador pode vencer. E, é claro, torna o jogo muito mais interessante e desafiador.
Ter várias linhas permite que os jogadores façam várias apostas por rodada. Embora cada aposta individual possa ser pequena, muitos jogadores colocam o número máximo de apostas em cada rodada. Essa estratégia faz com que o jogador possa ganhar em algumas linhas e perder em outras.
Esses slots têm sido muito bem aceitos pelos usuários. Mesmo ganhando quantias menores, a frequência dessas vitórias desencadeia um estado de excitação e ilumina partes do cérebro que normalmente são suscetíveis ao prazer.
Enfim, hoje a UX é amplamente utilizada e tem função essencial na indústria do iGaming. Despertar o sentimento de alegria, diversão e vitória é a tarefa dessa área do conhecimento. Gostou do tema? Então, podemos conversar mais a respeito!
