A LeoVegas Group, operadora sueca de jogos online, nomeou a Silvia Cecchia como a nova Country Manager para o mercado brasileiro e latino-americano, há pouco mais de dois meses. Ela conta com larga experiência em empresas do setor de jogos como Betsson Group e William Hill.
Agora em sua nova posição, Silvia determinará e executará todas as estratégias de negócios relacionadas aos mercados brasileiro e latino-americano para as marcas LeoVegas e Royal Panda, juntamente com as equipes C-level e de desenvolvimento de negócios.
Bastante otimista e entusiasmada ela diz que quer aumentar a presença e o reconhecimento da marca LeoVegas na região e compara o mercado latino com o europeu.
A LeoVegas fornece serviços de cassino e apostas esportivas on-line, assim como jogos de mesa, caça-níqueis, jackpots progressivos, videopôquer e apostas ao vivo em vários mercados internacionais.
A companhia ainda administra marcas globais e escaláveis como a Royal Panda, e várias marcas orientadas ao Reino Unido, como Pink Casino e Bet UK.
Confira a entrevista na íntegra:
iGaming Brazil – Quais são seus principais objetivos em sua nova função?
Silvia Cecchia – Como nova gerente de país para a região da América Latina, meu objetivo principal é aumentar a presença e o reconhecimento da marca LeoVegas no mercado latino-americano, apresentando aos jogadores a abordagem centrada no cliente e a grande variedade de jogos da LeoVegas.
A LeoVegas visa aprimorar a oferta padrão do setor, por meio de conteúdo localizado em idiomas nativos e personalização com uma abordagem mobile-first. Estou realmente ansiosa para oferecer e expandir a maior experiência de igaming da América Latina!
iGaming Brazil – O que você vai fazer pela empresa na região?
Silvia Cecchia – Venho para a LeoVegas com ampla experiência na indústria em marketing de produtos e clientes. Eu sei o que os jogadores querem, como eles querem e como nós, como operadoras, podemos oferecer isso. Uma jornada contínua do cliente é essencial para fornecer a melhor experiência de jogo, e estou comprometido em garantir que os jogadores da LeoVegas na América Latina aproveitem a melhor oferta.
iGaming Brazil – E sobre o seu papel, você pode me falar mais sobre isso?
Silvia Cecchia – Na minha posição atual, sou responsável pelo sucesso da LeoVegas no mercado latino-americano. Por exemplo, supervisiono e colaboro com diferentes partes interessadas para garantir que a melhor experiência de jogo seja apresentada aos nossos jogadores.
A indústria de jogos está se movendo em alta velocidade, e o mercado latino-americano é atualmente um dos que mais cresce. A LeoVegas está pronta para crescer e conquistar uma participação de mercado maior, e estou muito feliz por ter me juntado à equipe e ter a oportunidade de conduzir a estratégia em uma área tão empolgante!
iGaming Brazil – Você tem experiência em igaming, anteriormente como Head of CRM Global Promotions. Como seus 6 anos de experiência em uma empresa de igaming diferente contribuirão para sua nova posição na LeoVegas?
Silvia Cecchia – Tenho atuado na indústria tanto na área de marketing de produto quanto na área de customer marketing, e atuei tanto no mercado latino-americano quanto na equipe global. Ambas as experiências foram essenciais para eu expandir e desenvolver minhas habilidades e conhecimentos: elas me ensinaram o mercado – o que o cliente gosta e o que atrai, como ele responde a determinados eventos ou promoções e como se envolve com as marcas.
Na equipe global de CRM e promoções, a responsabilidade de cuidar de tantos mercados diferentes e todas as verticais foi muito útil para supervisionar o processo, gerenciamento de projetos e entendimento da dinâmica de todo o negócio. Sou muito grata pelos 6 anos na Betsson e valorizo todas as coisas que aprendi com colegas e gerentes.
iGaming Brazil – Como o mercado latino-americano difere do mercado europeu? Alguma semelhança?
Silvia Cecchia – O mercado latino-americano é muito diferente do europeu. A paixão por tecnologia e mobile difere, o interesse por mídias sociais e novidades como e-sport também difere. E, acima de tudo, a paixão e o orgulho desses países não podem ser comparados.
A América Latina é encantadora desse ponto de vista: as pessoas e o coração que têm realmente me impressionam. Eu sou italiana e temos algumas semelhanças: o apoio fanático à seleção em eventos internacionais como a Copa do Mundo, por exemplo! Em termos de jogos de azar, o esporte é sempre uma obrigação, com especial interesse em ligas locais, mas também em competições internacionais como as Ligas dos Campeões e Europa.
