Affiliate Grand Slam: Pablo Fernandez revela detalhes da estratégia da Surfer Penguin no mercado de afiliados

O CEO e cofundador da empresa Surfer Penguim, Pablo Fernandez concedeu uma entrevista recente ao Affiliate Grand Slam SiGMA. Ele contou detalhes sobre o funcionamento do negócio e o que lhe motivou a entrar no segmento de afiliados.

A Surfer conta com uma equipe jovem, dedicada e atenta às últimas tendências do mercado e das mídias sociais. Hoje em dia, a empresa está muito focada nos países da América Latina e na Espanha, já que são os idiomas que dominam plenamente (português e espanhol).

Fernandez também salientou que a prioridade diariamente é o desempenho, a usabilidade e a acessibilidade na rede. Além disso, a companhia busca produzir conteúdo único, atualizado e de alta qualidade.   

Confira a entrevista completa de Pablo Fernandez, CEO e cofundador da Surfer Penguin:

Como seu negócio de afiliados decolou? E iGaming é sua única vertical?

Somos uma equipe jovem que tem trabalhado nas melhores empresas de apostas e afiliados do mundo, como o Betsson Group, Catena Media ou Game Innovation Group. Sempre tínhamos em mente fundar a nossa própria empresa e aí nos encontramos em Malta, o lugar ideal onde o talento, o conhecimento e a expertise se reuniram. Então, o resto aconteceu. iGaming é a nossa única vertical e é o ambiente onde nos movemos com mais conforto.

O que contribui para o sucesso de sua performance?

Performance é uma tarefa do dia a dia, com melhorias constantes e novas tendências. O Surfer Penguin dá atenção especial ao desempenho, usabilidade e acessibilidade da web. Nosso desempenho é bom porque tentamos tornar os sites rápidos sem erros e usando plugins leves e bons servidores com produtos atualizados e tecnologias mais recentes.

O que torna sua proposta de tráfego / sites de tráfego únicos?

Tentamos ser únicos com nosso conteúdo, temos bons editores de conteúdo e oferecemos boas críticas, artigos e notícias em espanhol.

O que o diferencia de outros afiliados?

Somos uma equipe jovem e fresca. Falamos inglês, espanhol e português, e temos vínculo com os mercados em que atuamos. Todos nós temos experiência nas melhores empresas de apostas do mundo, em diferentes departamentos, o que nos dá uma visão profunda do setor de afiliados.

O que o motiva em seu negócio afiliado?

Somos apaixonados pelo que fazemos. Como resultado, nossas estatísticas estão em constante aprimoramento, e esse é o principal motivo para continuarmos crescendo. Chegar a um certo nível é difícil. Manter é uma exigência, mas melhorar constantemente é a nossa meta. Criamos produtos de boa qualidade e os bons resultados são a melhor motivação para continuar a trabalhar.

Você cria todo o material de marketing internamente ou contrata alguma empresa terceirizada para executar o serviço?

Sim, nossos esforços estão em várias direções. Desde o início tínhamos uma visão completa do sistema e contamos com valiosos recursos humanos desde marketing, design gráfico e principalmente redatores de conteúdo. Nosso conteúdo é único, atualizado e escrito por especialistas com profunda experiência na área.

Os produtos e artigos da Surfer Penguin não podem ser encontrados em nenhum outro site e estamos disponibilizando-os em inglês, espanhol e, futuramente, também os traduziremos para o português. Em nossa equipe, nós falamos esses idiomas.

Qual a importância da atividade de mídia social para o seu negócio afiliado? Quão difícil são as atualizações constantes do Google?

A mídia social hoje em dia é fundamental para aumentar leads e vendas. Todos os dias, temos novas plataformas como o TikTok ou Twitch, e é muito importante estar presente nesses locais no momento certo. Surfer Penguin está focado em Instagram, Facebook e YouTube, mas com certeza apostaremos em novas plataformas.

Em relação às constantes atualizações do Google, somos uma geração que começou a salvar nosso código em disquetes e agora gerenciamos servidores em nuvem. As atualizações são constantes em nosso fluxo de trabalho.

Prestamos atenção especial às atualizações de tecnologia, não apenas em reguladores de padrões da web, como W3C ou WACC, mas nas principais tecnologias e tendências de mercado usadas pelo Google, Facebook, Amazon e tecnologias futuras como blockchain ou IA. Dificuldade torna-se um desafio, e esse é o jogo que escolhemos.

Quais mercados você considera prioritários e por quê? Você vê algum potencial nos mercados emergentes?

Nossos mercados prioritários estão localizados nos países LatAm e nos países de língua espanhola. É uma boa oportunidade e temos domínio da língua espanhola. Temos certeza de que os produtos Surfer Penguin serão muito bem aceitos nos mercados latino-americanos.

Quais nichos funcionam melhor para o seu marketing de afiliados e quais são os mais lucrativos? Como você encontrou seu nicho mais lucrativo?

Acredito que a bolsa de esportes é nosso melhor nicho; entretanto, no futuro, tentaremos negociar com criptomoedas forex, que é um novo nicho lucrativo.

Como a tecnologia atua em seu dia a dia?

Eu tinha dois engenheiros técnicos em casa quando eu era criança. Consertei televisões quebradas quando tinha sete anos, então a tecnologia é algo natural para mim.

Não abusamos da tecnologia. Sabemos usar diferentes tecnologias e dimensioná-las ou adaptá-las dependendo do projeto. Às vezes, você precisa de uma solução simples para um problema complexo e às vezes precisa usar as tecnologias mais recentes em um elemento simples.

Quais tecnologias emergentes, como IA e big data, terão impacto na indústria de afiliados em 2021 e além?

O tratamento de dados e o Blockchain se tornarão as tecnologias de maior impacto em 2021. A realidade virtual e aumentada será um ponto positivo para a indústria como um passo à frente na indústria do entretenimento.

Com um impacto menor, a Internet das Coisas terá sua parte no bolo. Mas a tecnologia Blockchain e os métodos de pagamento relacionados a criptomoedas serão as mudanças mais visíveis e entrantes na indústria.

Como a fragmentação dos mercados regulamentados afetou seus negócios? O UKGC, regulador sueco e agora também o regulador alemão, que ponderam regular esse espaço.

Nem tanto, já que nossos mercados-alvo são os mercados de língua espanhola com base na América Latina e na Espanha. No entanto, os regulamentos na Espanha são um desafio para nós, porque há mudanças contínuas sem muito sentido e sem muita informação em termos de restrições de bônus e publicidade.

Quais são as suas previsões para o futuro do setor?

O futuro do setor será difícil. As empresas afiliadas têm que ser inteligentes, adaptando-se aos diferentes reguladores e restrições, e estes estão em constante mudança. Temos que estar muito atualizados e apenas os afiliados mais inteligentes sobreviverão.

Como você gerencia relacionamentos com vários operadores? O que os operadores podem fazer para aumentar o suporte aos afiliados?

O relacionamento com os operadores é muito importante. É um desafio manter e cuidar do relacionamento com operadores e plataformas múltiplas, como a NetRefer. Idealmente, poderíamos ter uma plataforma para tudo.

Como os afiliados podem ser mais exclusivos em sua abordagem?

Eles podem se especializar em certos mercados ou em certos operadores que não têm muita concorrência, como novos cassinos ou novos mercados na América Latina e começar a usar novas tecnologias, como blockchain. No campo da RV, a tecnologia tem que ser mais bem definida para o usuário comum para ser mais lucrativa, e isso não depende da indústria de iGaming.

Quais são os benefícios de participar de grandes eventos de iGaming e o que eles podem fazer para melhorar?

Participar de eventos de iGaming é necessário para a saúde da indústria. É muito importante manter contato com outras indústrias, trocar opiniões, participar de conselhos e estar atualizado com as novas tendências do setor.

Em 2021, com a vacina contra a COVID, espero que possamos celebrar o SiGMA e outros eventos no mundo com segurança. Fazer melhor, conforme o tempo exige, é fornecer essa segurança.

Você já participou de eventos SiGMA? SiGMA Europa, África, Ásia ou Américas – qual desses quatro programas de exposição você provavelmente colocaria em sua agenda para 2021, se a COVID-19 permitir?

Sim, já participei do SiGMA Europa em Malta e gostei muito. Em 2021, espero poder participar do SiGMA Europa, e também tenho um interesse especial no SiGMA Américas, onde a Surfer Penguin tem mercados-alvo.

Conte-nos um pouco sobre você – afinal, negócios são feitos com pessoas, não apenas com empresas! Seus hobbies, livro favorito, citação favorita, se você gosta de jogos, etc.

Sou uma pessoa muito curiosa e criativa. Eu morei em quatro países e falo três línguas. Quando o trabalho termina, gosto de entreter minha mente com qualquer atividade criativa, como desenhar, tirar fotos ou qualquer artesanato que passar em minha mente.

Meu livro favorito é A Confederacy of Dunces, de John Kennedy Toole. Uma das minhas citações favoritas é de Antoine de Saint-Exupéry: “Um designer sabe que alcançou a perfeição não quando não há mais nada a acrescentar, mas quando não há mais nada para tirar.”